+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как привлечь в автосервис клиентов по телефону

Как привлечь в автосервис клиентов по телефону

В сложившейся экономической ситуации люди все неохотнее расстаются с деньгами, тратя их лишь по необходимости. Обслуживание же и ремонт автомобиля они воспринимают, скорее, как досадную обязанность. Получить максимальный доход с клиента может помочь интерактивная приемка. Если, конечно, этим инструментом правильно пользоваться. Сегодня маркетинговый ход, предлагающий бесплатную диагностику, малоэффективен. Мы традиционно стараемся оградить себя от плохих новостей и надеемся на авось: авось пронесет, само рассосется… Как работать с клиентом в этой ситуации?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Фрагмент семинара Привлечение клиентов в Автосервис на январь-февраль Часть 1

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Привлечение клиентов в автосервис: 5 верных шагов

Сейчас в ваших руках находится инструкция по быстрому привлечению клиентов в автосервис. Методики, изложенные в ней, апробированы на практике, применяя эти советы, вы сможете создать поток клиентов в ваш сервис. Данное правило без преувеличения можно назвать главным правилом маркетинга. Вы обязаны использовать его при планировании вашей рекламной кампании, если хотите привлечь клиентов. Вы должны знать, кто ваша целевая аудитория, какие у них потребности и страхи, исходя из этого вы определите, какие услуги им нужны.

Если вы не знаете, кто ваша целевая аудитория, и какие у неё потребности вы не сможете создать правильное предложение и выбрать каналы рекламы, где есть ваши потенциальные клиенты. В целом для автосервиса общего профиля целевой аудиторией являются все у кого есть автомобиль. Для кузовного автосервиса — это люди, которые попали в ДТП и хотят восстановить автомобиль. Если вы специализируетесь на автомобилях марки Nissan, ваша ЦА — владельцы нисанов.

Ваше предложение должно быть интересно целевой аудитории. Заправку кондиционера нужно рекламировать летом. Установку подогрева сидений и двигателя зимой.

Важно понимать потребности потенциальных клиентов и предлагать им именно то, что им нужно. Если вы знаете, кто ваши потенциальные клиенты, тогда вам будет легче их найти. Если вы понимаете что ваша целевая аудитория владельцы нисанов, то искать вам их следует на тематических форумах в интернете.

Если у вас автосервис общего профиля вам подойдет газета автообъявлений. Можно договориться с магазином запчастей и поместить рекламу у них, такая реклама буде более эффективна так как у вас одна и та же целевая аудитория. Как вам известно, из первой главы, привлечение клиентов начинается с определения вашей целевой аудитории. Целевая аудитория автосервиса это люди, у которых есть автомобиль.

Но эту целевую аудиторию можно сузить. Чем точнее вы определите портрет вашего потенциального клиента, тем дешевле будет стоимость его привлечения и тем больше денег от клиентов вы получите. Вам необходимо поделить ваших клиентов по количеству денег, которое они оставляют у вас. Выделите группу клиентов, которая приносит большую часть прибыли. Если вы знаете, что большую часть выручки вам приносят клиенты на фордах, тогда вам следует привлекать именно клиентов этой марки.

Собирайте как можно больше информации о ваших клиентах. Заведите базу данных, а лучше CRM для сбора данных. Подход к привлечению клиентов в этой книге основан на модели двухшаговых продаж. В данной модели, реклама не направлена непосредственно на продажу услуги. Цель рекламы привести клиента в автосервис и уже, потом продать ему наши услуги. Пример : Мы рекламируем диагностику ходовой части.

Клиент видит это предложение и у него возникает желание воспользоваться им. Он приезжает на диагностику. И если в ходе диагностики будут найдены неполадки, мы предложим клиенту их устранить и уже на ремонте заработаем деньги. Как вы видите цель первого шага — привлечь клиента в автосервис, создать поток клиентов. Цель второго шага — заработать деньги. Для первого шага нам нужно заманчивое предложение, оформленное по правилам ODC. Обычно такое предложение называют акцией. Вы все видели акции, где предлагается купить, что-нибудь по выгодной цене.

Предложение — это ваш товар или услуга, которую вы собираетесь использовать для привлечения клиентов. Для привлечения клиентов вы должны использовать услуги, которые пользуются спросом, диагностики, мойка, замена масла. Частой ошибкой является, то что, автосервисы в своих акциях предлагают услуги, которые не пользуются спросом. Предложение должно вызывать у человека страстное желание заполучить вашу услугу, во что бы то ни стало. Есть несколько стандартных формул создания неотразимого предложения.

Предлагать нужно те услуги, которые пользуются наибольшей популярностью. Ограничение создает у человека страх упустить выгоду, и подталкивает его к совершению действия. Предложение необходимо ограничивать, что бы человек как можно скорее приехал к вам. Все мы любим, откладывать дела на потом и чтобы этого нельзя было сделать у предложения должно быть ограничение.

После того как вы рассказали о своём предложение и обозначили ограничения, вы должны дать чёткую инструкцию к действию. По данным исследований известно что реклама, в которой присутствует призыв к действию более эффективна. Вся прелесть этого канала в том, что у вас с партнером одинаковая целевая аудитория. Магазин запчастей будет только рад, ведь такой ход можно использовать для.

Для привлечения клиентов через интернет у вас должен быть сайт, здесь я не буду описывать, как его сделать и каким он должен быть, а лишь расскажу о нескольких способах рекламы в интернете. В интернете полно бесплатных досок объявлений на них вы можете поместить рекламу.

Основное достоинство этого способа, то что он бесплатен. Самые известные доски: Avito. На сегодняшний день это один из наиболее эффективных способов рекламы для автосервиса. Его суть заключается в том, что когда человек вводит запрос в яндекс, например автосервис Уфа, то на первых 3 строчках в результатах поиска он видит объявления из контекстной рекламы.

При использовании контекстной рекламы вам не обязательно использовать модель двухшаговых продаж, так как клиент уже знает о своей проблеме и готов платить за её решение деньги. Так например через яндекс автосервис в уфе ищут в среднем раз в месяц и разместив свою рекламу в яндекс директе вы будете показываться этим пользователям. Вы можете продвигать свой сайт в поисковых системах яндексе, гугле и других не тратя деньги на контекстную рекламу.

Но для этого ваш сайт должен быть seo оптимизирован и находиться в первых строках выдачи поисковых систем. Расскажу в вкратце как работает seo продвижением. Я описал очень упрошенный алгоритм seo продвижения. На самом деле очень много факторов, которые будут влиять на позиции вашего сайта в поисковых системах. Создайте группу автосервиса в социальных сетях, например вконтакте. С помощью таргетированной рекламы вы сможете привлечь в неё потенциальных клиентов. Таргетированная реклама позволяет находить в социальных сетях нужных вам людей.

Например вы можете найти владельцев wolksvagen tiguan и пригласить их к себе в группу. Особенность привлечения клиентов из соц сетей в том, что вы не можете определить кому из пользователей сейчас нужны ваши услуги. Но вы можете собрать потенциальных клиентов в группу и с помощью публикации полезного контента поддерживать с ними контакт.

В тот момент когда человеку понадобятся услуги автосервиса он вспомнит о вас. Купон в газете , человек может вырезать и принести его и вы будете знать, что этого клиента принесла вам именно эта реклама. Отдельный номер телефона. Можно использовать отдельный телефон, который вы укажите в рекламе, и фиксировать всех обратившихся по нему. Специальная акция. Будет ясно, что все кто обращаются к вам по поводу этой акции, узнали о ней по ТВ.

Типичной ошибкой при определении прибыли и ROI является, то что при их расчете не учитываются деньги, полученные от клиента после проведения рекламных мероприятий. К нам приехал новый клиент на замену масла, но ничего дополнительно не заказал. Реклама нам обошлась в руб. Таким образом, на привлечение клиента мы потратили руб. Можно сказать, что мы получили убыток руб. Но если мы отслеживаем все посещения клиента. То сможем увидеть, приедет ли он снова.

Возможно, он станет нашим постоянным клиентом и за год принесет нам выручку руб. Если мы сейчас посчитаем прибыль руб руб. Как видите необходимо оценивать эффективность привлечения клиентов в долгосрочной перспективе.

В газете может быть несколько рекламных объявлений автосервиса, а тут только вы. Как раскрутить автосервис — интересует только тех предпринимателей, кто смотрит в будущее и заботится о своём бизнесе. Сегодня весь бизнес в интернете и даже маленькие фирмы или даже частные мастера имеют свои сайты, у кого нет даже такой возможности, то они регистрируются в различных справочниках, открывают группы в социальных сетях.

Но такой подход малоэффективен, если вы занимаетесь ремонтом автомобилей и ещё дополнительно продаете запчасти — то вам следовало бы обзавестись интернет-магазином с хорошим функционалом. Для этого мы в нашей статье выделим несколько основных моментов и обязательных мероприятий, которые помогут вам иметь постоянный приток новых клиентов. Опираясь на собственный опыт по раскрутке магазинов автозапчастей и автосервисов, мы можем выделить два главных собственных правила, которые приведены ниже.

Если вы, допустим, занимаетесь ремонтом Nissan вам нужно предоставлять полный спектр услуг только в данной области, стать лучшими в своей специализации. Для этого необходимо иметь нужные инструменты, нужных мастеров, то есть полностью подготовитьматериальную базу и человеческие ресурсы.

Возможно, вы — универсальный автосервис и беретесь за все подряд, такое чаще всего происходит. Но далеко не всегда, клиенты остаются довольными от таких автосервисов, во-первых, ремонт автомобиля, может затянуться на долгие недели, во-вторых, качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Итак, правило — будьте специалистами в своей области, не распыляйтесь, найдите нишу на рынке обслуживания автомобиля, не размывайте свой автосервис на все марки автомобилей. Очень важно, когда вы собираетесь открывать автосервис определиться с местом, потому что от того, как удобно и быстро к вам можно доехать — зависит ваша прибыль.

Иначе будет трудно — раскрутить автосервис.

Как привлечь в свой автосервис клиентов.

Реклама — двигатель интересов, потребностей и даже целей человека. Она касается каждого, решает проблемы и помогает получить желаемое. А качественный всесторонний маркетинг способен вывести любой бизнес на новую высоту, создать бренд и превратить небольшую автомастерскую до уровня крупной сети автосервисов. Поговорим в статье о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов при помощи современных видов рекламы. Это реклама на любых носителях вне интернета: общественном транспорте, на зданиях, в офисах и жилых домах, на радио и телевидении.

Выполняется отправка, ожидайте. Подписаться OK. Да Подробнее.

Авторемонтные мастерские будут пользоваться спросом всегда, потому что даже самые качественные транспортные средства время от времени ломаются, попадают в аварии, нуждаются в замене масла, профилактическом обслуживании, налаживании внутренних систем автомобиля. Но как привлечь клиентов в только что открытый автосервис, как не упустить своих клиентов и перевести их в разряд постоянных? Как сделать обслуживание на порядок выше, чем в соседних заведениях? Самое главное — это обеспечить хороший уровень наружной рекламы. Крупные щиты 3х6, установленные вдоль дорог будут самой лучшей рекламой, ведь они предназначены именно для водителей, которым ремонт может понадобиться прямо на дороге.

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Открыть небольшой автосервис довольно просто. Для этого требуется лишь найти подходящее здание, купить оборудование и нанять на работу хорошего мастера. Хотя первое время заниматься ремонтом может и сам предприниматель. Но ведь целью открытия бизнеса является получение прибыли! И если автосервис не раскрутить и не обеспечить потоком клиентов, то зачем вообще что-то начинать? Предпринимателю из собственных сбережений нужно приобрести оборудование, оплачивать первое время аренду и налоги. И если в течение нескольких месяцев из-за отсутствия клиентов не выйти в плюс, то вскоре бизнес придется свернуть. Открыть прибыльную СТО всё же можно, но лишь зная секреты этого бизнеса.

Как привлечь клиентов в автосервис

А вот как привлечь клиентов в автосервис — другой разговор. И зря: пока конкуренты молчат, ваш автосервис может заполнить этот пробел в информировании жителей города и урвать себе неопределившихся автолюбителей. Эксперт в области автомобильного бизнеса Дмитрий Дубровский дает пошаговый 5-этапный план специально для вас. Создание привлекательного предложения II. Планирование рекламных кампаний III.

Заочное дистанционное образование через Internet Заявка.

Так называемый активный маркетинг применим и эффективен не только для нового автосервиса, который только начинает работу на рынке. Он подходит как для успешных и состоявшихся предприятий, так и тем предприятиям, которые находятся в сложном финансовом положении. Но, особенно данный инструмент эффективен для только что открытых автосервисов, перед которыми стоит труднейшая задача — наработать клиентскую базу. Если придерживаться основных аксиом и положений маркетинга, и работать в нужном направлении, то результат не замедлит сказаться.

Загружаем автосервис

Сейчас в ваших руках находится инструкция по быстрому привлечению клиентов в автосервис. Методики, изложенные в ней, апробированы на практике, применяя эти советы, вы сможете создать поток клиентов в ваш сервис. Данное правило без преувеличения можно назвать главным правилом маркетинга.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как привлечь клиентов? Гарантирую-это действие увеличит прибыль.

Сейчас в ваших руках находится инструкция по быстрому привлечению клиентов в автосервис. Методики, изложенные в ней, апробированы на практике, применяя эти советы, вы сможете создать поток клиентов в ваш сервис. Данное правило без преувеличения можно назвать главным правилом маркетинга. Вы обязаны использовать его при планировании вашей рекламной кампании, если хотите привлечь клиентов. Вы должны знать, кто ваша целевая аудитория, какие у них потребности и страхи, исходя из этого вы определите, какие услуги им нужны. Если вы не знаете, кто ваша целевая аудитория, и какие у неё потребности вы не сможете создать правильное предложение и выбрать каналы рекламы, где есть ваши потенциальные клиенты.

Как быстро привлечь клиентов и раскрутить автосервис?

.

Привлечение их владельцев в число клиентов СТО нередко требует новой стратегии и телемаркетинг — предложение услуг клиентам по телефону.

.

Привлечение клиентов

.

Рецепты домашней выпечки с фото — пошаговые мастер-классы

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 sgk-mos.ru