+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как привлекать клиентов по телефону

Как привлекать клиентов по телефону

В этом разделе мы рассмотрим алгоритм, который позволит вам понять как привлечь клиентов по телефону при помощи холодных звонков. Эти 8 шагов подходят практически для любого бизнеса, независимо от того, нужны ли вам оптовые клиенты, компании или частные лица. Многие владельцы бизнеса опасаются использовать этот инструмент привлечения новых клиентов, так как думают что он может навредить бизнесу и вызвать негативное отношение к компании. Представьте себе, что на рынке появляется компания, которая в течение недель организует привлечение клиентов по телефону по следующей незамысловатой схеме:. Берите схему на вооружение и действуйте по ней без опаски :. Теперь давайте разберем пошаговый алгоритм, который позволяет построить простую и эффективную систему привлечения клиентов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как начинать общаться с клиентом? -- Законы продаж - Александр Бекк-- МЛМ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Привлечение по телефону

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просто взять и позвонить — это действие не принесет никаких результатов. Чтоб знать о том, как правильно привлечь клиентов по телефону, надо изучить существующие определенные методики техники продаж в таких случаях. Главная их особенность в том, что происходит процесс привлечения, практически, бесплатно.

Менеджер, стремящийся к карьерному росту и желающий увеличить долю продаж, применяя собственную методику, обязан соблюдать некоторые элементарные правила. О них надо знать и всегда помнить, только тогда есть шанс на успех задуманного. Прежде всего, успех будет на стороне того, кто изначально подойдет к вопросу о том, как привлечь клиента по телефону, профессионально и ответственно. Но и это еще не все. Звонок по телефону нельзя делать, отвлекаясь на что-то другое.

Существуют определенные базовые правила и о них все знают. Но очень часто забывают или не придают особого значения. А зря. Прежде всего, основные этапы привлечения клиента по телефону на внутреннем настрое и обращении к клиенту.

В ходе разговора нужно постоянно искренне улыбаться или сопереживать собеседнику. Нельзя считать, что если его не видно, то можно делать во время звонка все, что угодно. Это легко почувствовать, даже через трубку телефона, и, наверняка, клиент, заподозривший, что во время разговора с ним менеджер грыз ногти или пил кофе, больше не позвонит. Еще хуже, когда он расскажет о таком факте знакомым, и карьера менеджера может оборваться, даже не начавшись.

Кроме вышесказанного, принесет пользу в деле, как привлечь клиента по телефону и правильно спланированный и проведенный разговор. Для этого учитываются многие моменты и нюансы. Как вести разговор по телефону? Начинать разговор необходимо с приветствия, при этом, обязательно дожидаясь ответа. Менеджер представляется и называет занимаемую должность.

Следующий этап — уточнение времени, требующегося менеджеру для разговора. Обязательно узнать, удобно ли клиенту вести разговор в данную минуту. Менеджер, планируя, как привлечь клиента по телефону, обязан грамотно построить беседу. Поэтому, обязательно нужно обязательно сообщить, по какому вопросу звонок, уточнить с кем, конкретно, можно обсудить продажу и, если потребуется, узнать, как связаться с нужным человеком.

Далее идет выяснение, насколько актуально предложение для компании, есть ли необходимость в нем. Ответить на вопрос, как привлечь внимание клиента по телефону очень просто: необходимо рассказать о самых выгодных предложениях, о самых известных клиентах, пользующихся услугами фирмы.

Хорошо обученный менеджер покажет заинтересованность клиентом, упомянув вскользь, что интересовался данной фирмой, прежде чем предложить им совершить сделку.

На завершающем этапе разговора, необходимо договориться о личной встрече, обосновывая это тем, что печатная информация не всегда точна. Место встречи и время выбирается сообща, но привилегии принадлежат клиентам. Слова прощания в заключение телефонного разговора обязательны. Привлечение клиентов по телефону: пример Следуя всем перечисленным правилам, менеджер компании сумеет грамотно разработать свою методику, как привлечь больше клиентов.

Приблизительно, разговор будет построен в следующем виде: - Здравствуйте! Меня зовут … менеджер по продажам, оптовая компания….. Мне необходимо пять минут вашего времени. Вам удобно говорить? И далее в том же духе. Кроме того, во время телефонного разговора не стоит забывать о блокноте и ручке: они нужны для важных пометок деталей самого разговора и будущей встречи. Как быстро можно научиться привлекать клиентов по телефону?

При всем многообразии информации, просто невозможно стать отличным торговым агентом по продажам за несколько телефонных разговоров. Можно прекрасно владеть теорией, как привлечь богатых клиентов, но при этом, не провести ни одной удачной сделки. Теорию необходимо постоянно применять на практике, шлифовать детали, анализировать каждый разговор.

Необходимо работать с реальными клиентами и тогда все получится!. Какой-нибудь менеджер. Сейчас будет что-то втюхивать предлагать Вы изначально блокируете себе контакт. Прилично и уважительно - представляться Клиенту полным именем и фамилией.

А иногда чтобы намеренно поднять свой статус не помешает и Отчество. Именно для этого я предложила Вам вначале перечислить несколько сегментов предприятий Вы спрашиваете, как начать.

Но не говорите, с КЕМ будете начинать. В самом общем случае Вы можете сказать им только две фразы: 1. Добрый день, Иван Петрович. И если мобильный звонок : Удобно сейчас? И то не всегда. А дальше будьте любезны если, конечно, хотите, чтобы они Вас послушали еще хотя бы полминуты беседуйте с ними в ключе тех транспортных задач, которые существуют в данном сегменте предприятий по определению. И Вы должны о них знать еще ДО звонка к ним.

НЕ у них это выяснять при холодном звонке, а самому им это сказать при первом же контакте. Чтобы они сразу поняли, что Вы "в теме", хорошо разбираетесь в их специфике, транспортных нюансах данной отрасли кому и что они доставляют, как регулярно, какой охват территории их может интересовать, какими транспортными средствами и пр. Вас, например, не удивляет, что я, не будучи "транспортником" а только консультируя транспортные и другие компании имею представление о том, что есть компании с развитым автопарком и гаражным хозяйством слышите, какие фразы я употребляю?

Тем самым, Иван, я стараюсь говорить с Вами "на языке Вашей отрасли". То же самое Вам предстоит делать со своими потенциальными Клиентами. Говорить "на языке задач их отрасли".

Поэтом я и спрашиваю, какой сегмент предприятий Вы хотите обзванивать? Под это затачивается начало разговора. Описание книги Конспект практических советов для руководителя, начинающего менеджера или что-то новенькое опытному "Гуру" Это 17 страниц подробных инструкций,которые помогут вам заработать не один раз от 83 тысяч рублей привлекая клиентов по телефону инвестиционными продуктами.

Показать ещё сообщения. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Привлечение клиентов по телефону

Выполняется отправка, ожидайте. Подписаться OK. Да Подробнее.

Очень актуальный вопрос. Достаточно общий.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просто взять и позвонить — это действие не принесет никаких результатов.

8 шагов — как привлечь клиентов по телефону с помощью холодных звонков

Расширение базы — не просто бонус к тому, что вы делаете, это кровь в теле вашей работы. Конечно, можно снова и снова продавать свой товар одной и той же группе клиентов, только это гарантирует снижение комиссии в будущем. Нужно искать возможности пополнять список клиентов — и относиться к этому творчески. Одной из серьезных ошибок, совершаемых сейлз-менеджерами, является убежденность в том, что заниматься поиском клиентов на регулярной основе не нужно. Посредственные продавцы испытывают глубокое неприятие к одному простому принципу, который успешные продавцы неизменно берут себе на вооружение: делай холодные звонки — каждый день — во что бы то ни стало. Я осознал важность поиска клиентов несколько лет назад, когда в моем бизнесе наступил период бурной активности. В августе мы получили заказ, на выполнение которого пришлось бросить все силы компании, и поэтому месяца на два приостановили звонки потенциальным клиентам. Мы вкалывали тогда с утра до ночи, все — от директора до стажера. Чем все кончилось, вы, должно быть, уже догадались.

Вы — телефонный агент и сейчас собираетесь набрать номер потенциального клиента, чтобы предложить ему товар или услугу? Не стоит спешить. Здесь необходимо использовать другую тактику, благодаря которой вы сумеете привлечь внимание клиента к своему предложению. Прежде чем начинать разговор, вы, конечно же, выделили ряд фирм, которые могут стать клиентами вашей фирмы.

До недавнего времени считалось, что проще и эффективнее всего привлекать клиентов напрямую — при личном контакте и общении, находясь друг напротив друга. Однако сегодня эти же задачи можно выполнять и с помощью телефонных разговоров, а при правильном подходе количество покупателей с помощью холодных звонков можно увеличить в несколько раз.

На сегодняшний день не малое количество компаний, диномично развивающихся на рынке, прибегают к различным моделям бизнеса. Таким как интернет-магазины, розничная торговля, оптовые каналы, торговля через агентов, и системы МЛМ. Такие модели приносят колоссальный успех, создают репутацию, и выводят компании в списки лидеров.

Так пишет в своей книге известный в мире автор книг по личностному развитию Джин Ландрам. Для успешного развития бизнеса, руководители используют различные методики, среди которых привлечение клиентов по телефону. Методика достаточно распространенная и при постоянном использовании дает хорошие результаты. Казалось бы, как может помочь телефон в таком непростом деле, как привлечение клиентов.

.

.

Для успешного развития бизнеса, руководители используют различные методики, среди которых привлечение клиентов по телефону. Методика.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 sgk-mos.ru