+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Алиэкспресс заявка на возврат товара

Алиэкспресс заявка на возврат товара

Чтобы иностранный магазин мог работать на территории России, он должен соблюдать все требования страны по защите прав потребителей. Это относится и к другим государствам. В нашем случае это означает, что Алиэкспресс обязуется вернуть деньги или обменять в течение 14 дней после покупки, если он оказался неисправным или же бракованным. В некоторых случаях магазин обязуется еще и возмещать траты на покупку, даже если товар просто не подошел. Чтобы воспользоваться такой возможностью, вы должны оформить своеобразное заявление на возврат денег на Алиэкспресс. Мы должны понимать, что Алиэкспресс — это не наш обычный магазин за углом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар на AliExpress? Возврат денег. Урок №2

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс

Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена.

Все хорошо. Но после распаковки вы обнаружили, что кошелек бракованный. У него плохо застегивается молния, нитки торчат, и вообще он весь какой то кривой. В целом им пользоваться можно, вы готовы его себе оставить пока не найдете что-то получше, но ожидали вы совсем другого, а потому хотелось бы получить компенсацию.

При обострении же медиатор закрыл спор с решением Возврат товара и денег. После чего в споре появился таймер и адрес для возврата товара. Вы не довольны. Кто платит за возврат? Сколько будет стоить возврат? Что делать? Можно ли заставить их вернуть деньги? Что будет если не возвращать товар? Речь в статье идет о покупках на обычном Алиэкспресс. Для Tmall действуют другие правила! Вы пылаете праведным гневом. Ведь мало того что вам прислали какаху, обманули ожидания, так ещё бегай тут по почтам, да ещё и плати за возврат сам.

Это точно мошенничество думаете вы. Но это не так. Покупка на Алиэкспресс это сделка между продавцом и покупателем. Продавец выставляет лот на продажу на определенных условиях цена, сроки доставки, способ доставки, комплектация и прочее.

В том числе среди этих условий вы видите и Условия возврата товара. Однако в этом случае стоимость обратной пересылки платите вы. Когда вы покупали этот кошелек вы согласились с условиями сделки. Поэтому такое требование не мошенничество, а вполне законное требование продавца или медиатора. Обычно продавец не оговаривает способ возврата товара обратно, поэтому вы можете воспользоваться услугами любой транспортной компании предоставляющей отслеживаемый трек.

Но чаще всего пользуются обычной Почтой России. На странице, где от вас требуют ввести трек указывается адрес куда этот возврат необходимо отправить. Крайне важно использовать для возврата именно адрес с этой страницы.

Иногда продавцы в личку пишут совсем другой адрес для возврата — ни в коем случае не отправляйте на адрес из личной переписки, только со страницы спора!!! Вам нужно хорошо упаковать посылку. То что вы не довольны результатами спора совсем не означает что можно запихать кошелек в пакет обернув туалетной бумагой. Ведь продавец потом может открыть спор уже на вас, если товар придет поврежденным в процессе транспортировки.

Процесс упаковки лучше заснять на видео. Упакованную посылку нужно взвесить. Итак у вас есть вес посылки и адрес. Идем на www. Для более точного расчета жмем на ссылку Тарифы. Для ещё более точного расчета, конечно, лучше подойти в отделение, потому что вам ещё придется учесть объем и купить упаковку. Если говорить о некой средней стоимости возврата в Китай мелкого пакета до 1 кг, то ориентируйтесь на цифру в рублей.

Но эта цифра может очень сильно отличаться, и тут указана лишь для ориентира. Для справки: сильно влияет на стоимость пересылки то чем считается ваше отправление. Мелкий пакет дешевле посылки.

Под мелким пакетом Почта России считает:. При этом при отправке посылки оператор будет определять является ли ваше отправление посылкой или мелким пакетом, а также может попросить вскрыть упаковку.

Иногда оператор вообще может утверждать что мелкий пакет это только отправка печатной продукции. Это не так, скажем посылка с кошельком без упаковки, вполне себе мелкий пакет. Но доказать это оператору бывает не просто. Отправка посылкой может быть ощутимо дороже. После принятия решения в споре Возврат товара и денег вы обязаны заполнить поле с треком в течении 10 дней! Если вы отправите посылку, но забудете ввести трек, то спор будет завершен в пользу продавца и никаких денег вы не получите.

Это будет особенно обидно после отправки возврата. Поэтому не забывайте про трек. Да шли бы они все лесом, негодяи, говорят некоторые, но потом начинают сомневаться, а не забанят ли аккаунт или там ещё чего неприятного не сделают ли, если не отправить возврат.

Если в течении 10 дней вы не заполните поле с треком, то спор закроется в пользу продавца. Он получит деньги, а вы останетесь с товаром. Никаких репрессий, банов покупателей, штрафов и всякого такого не будет.

Может я много запросила, думаете вы. Может отменить спор и открыть его по новой, на меньшую сумму, вдруг прод согласится. Если возвращать товар вы совершенно точно-точно не будете ни при каких раскладах, то можно попробовать. Но только если у вас ещё не истек срок защиты заказа. Здесь действует тажа схема, что мы описывали в статье Можно ли отменять спор на Алиэкспресс. Вы получите деньги лишь тогда, когда продавец подтвердит получение возврата от вас и отсутствие претензий в вашу сторону.

То есть вы с продавцом теперь меняетесь местами. Теперь он может не прийти получать посылку, может сказать что вы отправили посылку на не правильный адрес, открыть спор на вас покупатель плохо упаковал посылку и кошелек пришел поврежденным , обвинить вас в повреждениях по вашей вине и прочем. А вы будете должны вновь в споре доказывать обратное. И только если у продавца не будет к вам претензий или вы отобьетесь от них в споре вы получите свои деньги обратно. Иногда продавцы кажутся милыми и обещают вам компенсировать стоимость отправки товара обратно ему.

Говорят мол подвел поставщик. Вы верните, а мы вам на PayPal оплатим стоимость пересылки. А вы вроде бы и готовы сходить на почту. В споре нет такого пункта как возмещение за счет продавца. Поэтому обещание продавца так и остается только словами. Если он вам ничего не компенсирует после отправки вами товара, то вы никак не сможете на него повлиять. То есть вас могут попросту обмануть. Вы скажете, а пусть он мне оплатит вперед.

Что ж, мало кто из продавцов в принципе на этой пойдет. Мы писали вам об этом в статье Возврат на PayPal. И про остальные нюансы описанные выше в статье вы также не забывайте, они вас будут касаться не в меньшей степени. Особенно если этот возврат будет мимо спора что мы на hvastik.

В некоторых лотах на Алиэкспресс есть условия возврата, где указано что продавец должен компенсировать стоимость обратной пересылки. В целом, такие лоты лучше. И споры по таким лотам легче. Однако нужно понимать, что Алиэкспресс защищает вас лишь в пределах той суммы, что вы им уже перечислили при оплате заказа. То есть компенсацию за пересылку продавец вам должен оплатить каким-то другим способом и мимо Алиэкспресс.

Медиаторы факт оплаты никак контролировать не будут. Только и всего. Все вышеописанное касается только товаров купленных на обычном Алиэкспресс. Для нового проекта Tmall действуют другие условия.

О них мы расскажем в другой статье. Это можно использовать в случае возникновения проблем. Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара. Представьтесь, пожалуйста. Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар Сегодня разберем ещё одну ситуацию, с которой сталкивались многие покупатели на Алиэкспресс. Эти вопросы мы сегодня и разберем. Требование вернуть товар — это мошенничество? Поделись постом.

Возврат товара на Aliexpress: пошаговая инструкция

Если вы не знаете, в каком размере компенсацию попросить, если вы не довольны вашей покупкой, то есть негласные цифры:. Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс.

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться. Alexei нравится это. Сегодня получила свой долгожданный эпилятор и была крайне расстроена!!

Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар

Покупки через интернет выгодны, но сопряжены с определенным риском. Поскольку мы не видим товар в реальности, то получаем риск приобрести не совсем то, что нам так понравилось при просмотре каталога. Но если вам доставили товар, не соответствующий описанию, не отчаивайтесь, выход из этой ситуации есть. Давайте рассмотрим, как вернуть товар на Алиэкспресс и обойти при этом возможные подводные камни. Сначала определитесь, является ли разница критически важной. Если вам пришла рубашка, слегка отличающаяся по оттенку от изображения на фото, то спор вряд ли имеет смысл, поскольку такое отличие можно списать на разницу оттенков на различных мониторах. Но чаще стоит вопрос о том, как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар пришел бракованный.

Заявление (заявка, запрос) на возврат денег на Алиэкспресс

Полезные советы. Возврат товара на Алиэкспресс - сколько стоит, как сделать, продавцу Заявление заявка, запрос на возврат денег на Алиэкспресс Как вернуть товар на Алиэкспресс. Товар не пришел.

Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла.

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться. Сегодня получила свой долгожданный эпилятор и была крайне расстроена!! Он не оправдал моих надежд!

Объявление

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги на AliExpress

.

Алиэкспресс заявка на возврат товара

.

Продолжительность:

.

Способы возврата товара на алиэкспресс

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агнесса

    YAAY интересы граждан форевер

© 2018-2019 sgk-mos.ru